警惕社交媒体上的“口罩骗局”虚假发货后立即拉黑

警惕!社交媒体上的“口罩骗局”

“口罩骗局”涉及的金额少则几十元,多则上百万元。其中,一些卖家根本没有货源,而是坐在家里“空手套白狼”。

2月14日,陆萱通过电话报警,警察让她带上身份证去派出所登记。陆萱到达派出所后,值班警察只是向她询问了信息,并未立案。

专家认为,作为被疫情冲击比较严重的行业之一,旅游企业亟需政策扶持。

旅游企业员工人数众多,属劳动密集型企业,地接、导游、司机、销售顾问、客服,全都需要用人。凯撒旅游表示,公司3000余名一线员工进入应急状态。同程也表示,自己员工数量超过10000名。

收入减少,房租人工压力大

“买口罩被骗还没辙了?”在被卖家拉黑后,陆萱通过支付宝投诉,支付宝方面表示,无法通过现有证据认定其交易违规。随后,陆萱又通过微信投诉对方违规交易,微信给了该账号警告教育。

携程方面建议,2003年“非典”之后,原国家旅游局召开了全国恢复振兴旅游经济座谈会,将总额23亿元旅行社质量保证金的60%退还各大旅行社,以帮助旅行社渡过难关。

此外,该系统构建疾病治疗相关因素画像模型,形成规范合理的疾病治疗方法及费用,辅助预测疾病基金支付情况,引导临床优化诊疗行为,降低医保基金风险。

傅晓初称,广州医保部门将以智能监控系统上线为新起点,不断强化医保监管信息化建设,坚决控制医保基金支出的不合理增长,完善医保基金风控体系。(完)

而陆萱、赵女士的案件因为一些原因,还未立案。

2月15日下午,中青网·中青报记者联系了微博ID为“买口罩哪里卖口罩一次性N95购买1”的博主,问其是否有口罩售卖,没有收到回复。其个人介绍为“卖完了”,并且,已经清空了所有与口罩相关的信息。

目前,消费者的退款还在持续中,暂时无法估计旅游企业的损失。但是,有一个细节可以侧面显示疫情的冲击有多大——极速增加的退单申请,导致携程、同程等在线平台、凯撒旅游等旅行社以及各种酒店的客服电话瞬时呼入量爆炸性增长。

1月末,90后李先生看到兰某在朋友圈发的消息:找到了口罩货源,可以大量低价购入。于是,李先生便和兰某聊了起来,兰某给他发了口罩的图片以及厂家信息。1月26日-2月1日,李先生多次向兰某汇款达65万元,但一个口罩也没收到。在此期间,兰某给他发了很多快递单,并向他解释,疫情期间 ,快递压货,发不出去。

记者注意到,1月24日,人社部已表示符合条件的企业可按规定享受稳岗补贴。根据规定,企业稳岗返还标准,一般可按该企业及其职工上年度实际缴纳失业保险费的50%确定。但是,需要企业申请之后再审核、返还,时间和额度各地不一。

据赵女士介绍,目前,已经统计到25人被微博ID为“买口罩哪里卖口罩一次性N95购买1”的博主所骗,其中,17人被骗金额共计5655元,最低为85元,最高为1100元。还有一些没有被统计到的人。

目前,“口罩骗局”形式主要分为三种,一种是声称自己或朋友在国外,可以帮忙代购;一种宣称有内部渠道,比如在医院或口罩企业有认识的人;还有一种是口罩囤货过多,想要出让一部分。

按照各大平台此前的预计,今年春节长假原本将有4.5亿人次出游。但现在,这些本该赚钱的订单,全都变成了旅游企业的“流血点”。

“旅游是重灾区,已成定论。”世界旅游城市联合会首席专家魏小安表示,2019年中国旅游业总收入6.5万亿元,平均一天178亿元。停滞一天,就是这样的损失。再加上房租、人工等支出,旅游业面临的形势较为严峻。

“口罩骗局”涉及的金额少则几十元,多则上百万元。一些卖家根本没有货源,而是坐在家里“空手套白狼”。

由于退单量大、流程复杂,各家企业均出现了不同程度的退订难,消费者对旅游企业的抱怨、误解在网上此起彼伏,对企业日后的经营很可能产生负面影响。

多个类似账号仍在继续实施“口罩骗局”,并且使用多个银行账号分散资金。在微博,搜到2个类似“买口罩哪里卖口罩一次性N95购买1”的微博ID,分别为“买口罩哪里卖口罩一次性N95购买e”与“买口罩哪里卖口罩一次性N95购买m”,两者使用的头像一致,微博内容也一致。

赵女士告诉中青报·中青网记者,“我怀疑博主限购500个,可能是想控制诈骗金额,让我们不好立案。”目前,赵女士也选择了报警。警察表示,因为单人涉及金额较小,让他们联合报警,有利于进一步侦破。

兰某表示,因近期口罩紧缺,他便动起歪心思,通过在微信群、朋友圈等发布信息,待收取钱款后发送虚假快递单号等方式拖延交货,共诈骗钱财560余万元。其中,最多的一笔超过200万元。2月7日,还有人汇款100多万元。

但是,这笔让消费者踏实的保障金,目前只能由企业自己及相关供应商承担,可能会让本就紧张的资金链雪上加霜。

针对消费者的误解和不敢旅游的心态,旅游企业希望政府和媒体能够多一点理解,对旅游行业的坚守给予真实传播和解读。希望社会各界能够消除误解,给旅游企业和员工多一些理解和关爱。如果能够适当延长清明、端午、五一等假期、严格落实带薪休假,对旅游业复苏也将大有帮助。

2月4日,陆萱向王波买了2盒。王波让她将钱转到一个名叫王小楠的支付宝账号中。2月8日,陆萱第二次询问何时能寄出,王波并没有给出快递信息,而是试图让陆萱增加购买量,表示朋友从泰国又带回了1万个口罩。

由于疫情还在持续,各家企业还需继续承担用工成本。1月24日,人社部已建议,企业因受疫情影响导致生产经营困难的,可以通过与职工协商一致采取调整薪酬、轮岗轮休、缩短工时等方式稳定工作岗位,尽量不裁员或者少裁员。

呼吁退还部分质量保证金

另一项支出压力来自房租。虽然在线旅游平台兴起多年,但旅游企业大都有线下门店,用于销售与签单。携程、同程等在线平台均有自己的线下门店。特别是在直营零售模式下,企业房租开支较大。凯撒旅游向经济日报记者透露,其在全球的200余个营业网点需持续运营,房租需继续支付,却无法通过订单收入实现平衡。

多家旅游企业均表示,目前疫情还在持续,旅游企业的主要任务是积极配合国家政策,尽力降低消费者损失,迫切希望后续政府出台一些补贴性政策。

随着疫情的持续,旅游企业无法出团,收入基本没有了,但房租、人工等固定费用支出较大,现金流压力突出。

2月15日下午,中青报·中青网记者找到ID为“买口罩哪里卖口罩一次性N95购买e”的博主,表示要买口罩。该博主表示,医用一次性口罩2元/个,100个起买,限购500个;N95口罩12元/个,限购100个。当记者询问其是否有相关资质,该博主表示:没有。该博主发来的支付账号正是此前另一微博ID使用的“平定萃羽茶店”。当询问起怎么保障能发货时,博主回应,“非诚勿扰”,并催促付款,“十分钟不付款不再受理”。记者询问其有人付了款,没收到货,博主便将记者拉黑了。

广州市医疗保障局副局长傅晓初表示,目前,广州市社会医疗保险参保人达1275万,共有336家定点医疗机构开展住院业务,每年住院业务量超过132万人次,涉及医保基金支出约145亿元,加强对住院医疗服务的监管是医保基金监管的重点工作之一。

“他没有货源,也没有渠道。”王保军说,兰某自己也没有想到会有这么多人找他。兰某称,单个口罩的价格为0.6元,李先生再以0.9元售出,一个口罩可以赚0.3元。并且,对于每个省第一个联系兰先生的,兰某一般会发展其为某省总代理,吸引更多资金。

同样,面对多家境外航空公司陆续宣布停飞部分中国航线或削减航班量的消息,凯撒旅游迅速协同公司海外各分支机构,与境外资源方沟通,完成在途团组的签转工作,并为客人承担了办理签转所需的全部费用。

与陆萱相比,张萌算是收到了口罩。十几天前,张萌在抖音里面看到一个人正在卖口罩,就添加了微信,30元钱一个,她买了1500元的。中途,她曾多次催促发货。1月15日,她才收到8个口罩,与此同时,她也被卖家拉黑了,剩下的1260元就打水漂了。

凯撒旅游则希望,在与员工协商一致的情况下,社保、公积金基数可以按照当地缴纳基数下限执行。同时,希望人社部能够给予企业相应的稳岗补贴。

旅游企业更希望得到普惠性财税支持和更及时的金融支持,缓解短期现金流压力。例如,希望给予企业新增经营性融资支持,出台旅游行业扶持性政策,指定金融机构降低贷款利率,放宽贷款用途及提供专项贷款,同时给予一定的贴息支持。

原本井然有序的春节黄金周旅行旺季戛然而止。因为突如其来的疫情,很多人“旅游过年”被“宅”家过年代替。

另一件事情也加剧了旅行社的压力。疫情暴发以来,多家旅游企业推出了消费者保障措施。例如,携程启动2亿元重大灾害保障金,对用户改退订单产生的费用先行垫付,同程集团也启动了危机应急保障金2亿元,尽全力保障用户权益。携程还表示,将视事件发展,可能再次升级重大灾害保障金金额。

疫情造成的影响还不只退款这么简单。

“我们被同一个人骗了”“我也中招了”“同样,我们联合报警吧”……赵女士在社交媒体曝光了这个博主收钱拉黑的行为,发现很多被骗的人在下面留言。其中,有些人买了口罩是因为着急上班,有些人则是为了捐给医务人员。

凯撒旅游表示,所有1月26日以后出发的团队游及“机+酒”产品,均停止发团。携程方面则表示,新型冠状病毒感染的肺炎疫情暴发导致用户大量退订,加之国家自1月27日起暂停全球跟团游经营,对行业产生了巨大的冲击。目前,疫情损失难以估计,但不论从短期还是长期看,损失无疑是巨大的,主要包括游客退团损失,无法减损的机票、酒店退订损失、签证、用车及地接资源,等等。

2月9日晚上6点左右,李先生到哈尔滨南岗宣西派出所报案。哈尔滨南岗分局刑侦一大队副大队长王保军是这个案件的主要负责人之一。他在接受中青报·中青网记者采访时表示,涉及疫情物资的案件,我们非常重视,连夜了解情况。2月10日,王保军他们驱车数百公里,从哈尔滨到大连开展追捕。11日一早,他们在大连市金州区一栋公寓内找到了兰某,“进屋后,发现给受害人所谓的快递单有上千个。”王保军说,当场缴获了诈骗使用的手机、银行卡、快递单号等作案工具。据了解,这些快递单是兰某向快递公司索要的,每当买家打了款,他就填写一张,将单子发给买家。

消费者如何防止被骗呢?王保军表示,消费者应尽量从正规渠道购买口罩。如果从微信等社交平台渠道购买,首先,需要充分了解对方是一个什么样的人,以及对方是否具备这样的能力。其次,在汇款之前,应签订相关协议,否则钱打过去了,财货两空。如果已经连续汇了两次款,仍未拿到货,应暂停汇款。再次,不要被嫌疑人巧言令色欺骗,不要轻易相信其允诺的利益。

破获百万骗局:卖家“空手套白狼”

“我在湖北疫区,急需口罩,有点病急乱投医。”2月12日,湖北的赵女士看到微博ID为“买口罩哪里卖口罩一次性N95购买1”的博主正在卖口罩,一次性口罩1.4元/个,限购500个,她预订了400个共计560元。博主让她转账给一个开户名为“无锡杨强塑料制品有限公司”的银行账号。2月13日,赵女士去询问快递信息,发现已被拉黑。“我做好了被骗的准备,但没想到真的被骗了。”

2月12日,南岗公安分局哈西派出所又接到了一起口罩诈骗报案。随即破案,涉案金额140万元。并且,嫌疑人非法所得大部分已被其网上赌博挥霍掉了。截至目前,两起案件都在进一步审理中。

“我家口罩用光了,不敢出门。”2月12日,陆萱让王波给出具体发货时间,如果没货就退钱,并质疑微王波是在诈骗。2月13日下午5点,王波回复她正在陆续发货。然而,一个小时后,陆萱发现她已被拉黑。

2月初,来自山西大同的女孩陆萱看到王波在朋友圈发了视频:可以从泰国代购一次性医用口罩,一盒250元,两盒400元,一盒50个,不包邮,将于2月7日带回国。王波是两年前,陆萱在逛贴吧时遇到的一个电视剧同好,双方并不了解。

随着退改政策不断迭代,机票、酒店等非自愿退款需求快速增长。据了解,自第一版退改政策发布后,去哪儿平台上非自愿退款上涨了10倍以上。同程酒店业务平均每位客服每天的工作量增长了2.6倍。为了应对猛增的工作量,同程艺龙几乎所有可用的客服人力全部到岗,24小时持续处理用户的退改需求。

1月24日,文旅部发出紧急通知,要求全国旅行社及在线旅游企业暂停经营团队旅游及“机票+酒店”旅游产品。旅游业顿时陷入困境,业务全面停摆。

与此同时,该系统运用“人脸识别+视频监控”等新技术手段,基于目前已经实现的大数据病种分组,实现对广州全市病种分组相对应的医院远程查房,保障住院病人准确率,及时发现冒名顶替住院行为,完善事中监控管理。

2003年,“非典”疫情也对旅游业造成了巨大影响。据魏小安回忆,“非典”暴发后,财政部企业司拿出5亿元补贴旅游企业,税务部分出台免营业税政策,旅游部门还争取到了建设资金,尤其是解决景区的“最后一公里”问题。因此,尽管旅游业是重灾区,但反弹很快,直接影响3个月,后续影响3个月。

据统计,5人通过名为“无锡杨强塑料制品有限公司”的银行账号付款,共计2550元;5人通过开户名称为“平定萃羽茶店”的银行卡号付款,共计1120元,此外,还有多人通过其他银行卡账号付款。

结果有三个,一是收到了“假口罩”,比如收到的口罩质地非常薄,同时,没有相关资质;二是虚假发货,比如从数量上做文章,一些买家收到了口罩,但与实际购买量差距非常大;三是收到口罩钱后就跑路。

经济日报记者在采访中发现,相关企业经营出现困难——春节订单的大量退款已经冲击了企业现金流,且在可预见的两三个月里,消费者出行意愿将显著下降。这意味着旅游业基本没有收入,但企业的人工、房租、运营支出仍在发生。

旺季不旺,消费者集中退款

虚假发货或付款后立即拉黑

“一罩难求”,让一些人滋生了贪念, 社交媒体上出现了不少“口罩骗局”。一些卖家在社交媒体上声称,口罩有货,1000个起售,更有甚者1万个起售。一次性医用口罩单价卖到了2-9元/个,然而,一些消费者前脚付完款,后脚就被拉黑了。

自1月23日以来,携程、同程艺龙、途牛等在线旅游企业的一线客服均开启了加班模式。在携程位于江苏南通的万人呼叫中心,一线客服人均加班13小时。由于正值寒假,不少加班客服不得不带上孩子到客服中心支援。

骗局仍在继续 部分维权遇阻

同时,企业也申请返还上年所交部分企业所得税,或者在特殊时期能减免企业增值税、降低增值税率、减免印花税等,以降低企业的基本运营成本。

(应被采访者要求,文中陆萱、王波、张萌为化名)

据介绍,广州市医保智能监控系统预计于2020年5月在该市全面上线,通过对定点医疗机构病种分值和病案首页数据的分析以及对高套分值、各病种费用偏差指标、不规范诊疗、就医聚集行为等方面的预警,及时发现定点医疗机构可能发生的异常行为,实现对基金的高效监管。